Nutri Lu
Estamos aqui para ajudar.
Escreva para suporte@nutrilualves.com.br
Respondemos em até 2 dias úteis. Para agilizar, conte qual celular você usa (iPhone ou Android) e o que aconteceu.
Não. O Nutri Lu é gratuito: diário alimentar, busca de alimentos, o acervo de receitas com fotos e macros, registro por foto e por voz, e o assistente de conversa.
O acompanhamento nutricional é um serviço à parte, prestado por nutricionista e contratado separadamente. Quem contrata recebe, dentro do aplicativo, o plano alimentar elaborado e assinado por ela.
O plano é montado pela nutricionista e publicado em até 72 horas depois que você responde ao questionário dentro do aplicativo. Se passou desse prazo, escreva para o suporte informando o e-mail usado na compra.
Acontece, principalmente com o "Ocultar meu e-mail" da Apple. Nesse caso existe um código de ativação. Se você não recebeu, ou se ele diz que já foi usado, escreva para o suporte com o e-mail da compra.
A identificação por foto é uma estimativa automática e erra às vezes, principalmente com pratos misturados ou pouca luz. Você pode corrigir qualquer item antes de salvar no diário. Fotografe de cima, com o prato inteiro visível e boa iluminação — ajuda bastante.
Antes de a nutricionista revisar, o aplicativo mostra apenas uma faixa de referência calculada a partir do seu peso, objetivo e nível de atividade. É um ponto de partida, não uma prescrição. Quem define suas metas é a nutricionista.
O diário fica gravado no aparelho. Ao trocar de celular ou reinstalar o aplicativo, o histórico anterior não é transferido automaticamente. Se isso aconteceu com você e o histórico era importante, escreva para o suporte antes de continuar usando — em alguns casos conseguimos ajudar.
No aplicativo: Perfil → Conta da comunidade → Excluir minha conta. A exclusão é imediata e apaga sua conta, suas receitas publicadas e suas avaliações.
O diário registrado no aparelho não está vinculado à conta; para removê-lo, desinstale o aplicativo. Dúvidas sobre dados: contato@nutrilualves.com.br.
Toque nos três pontos da receita e escolha Denunciar, ou Bloquear autor para não ver mais publicações daquela pessoa. Conteúdo denunciado por três pessoas diferentes é ocultado automaticamente até revisão.
O aplicativo é uma ferramenta de registro e não substitui acompanhamento profissional. Se você tem alguma condição de saúde, usa medicamento, está grávida ou amamentando, converse com sua nutricionista ou médico antes de mudar sua alimentação.